Aviso de privacidad integral
Sistemas de Fijación y Soportería · Versión 2026.10 · Última actualización: 06 de Octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Sistemas de Fijación y Soportería (RFC SFS9511146S3), en adelante «Sistemas de Fijación y Soportería», con domicilio en Encino 1103
Colonia Granjas, 31100
Chihuahua, Chihuahua, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso. Puede contactar a nuestro departamento de datos personales en info@sistemasfijacion.mx o al teléfono 614 4190090 (Lunes a Viernes de 8:00-17:30. Sábado de 9:00-14:00.).
2. Datos personales que tratamos
Recabamos los siguientes datos, directamente de usted al crear una cuenta, cotizar, comprar o contactarnos, y de forma automática al navegar en el sitio:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada).
- Fiscales (solo si solicita factura): RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo de facturación y Constancia de Situación Fiscal.
- Entrega: dirección de envío, nombre y teléfono de quien recibe, referencias.
- Transaccionales: productos, cantidades, importes, forma de pago, folio y estado del pedido, historial de compras y, en su caso, condiciones de crédito.
- De pago: el cobro lo procesa Stripe Payments o PayPal, según la forma que elija; no almacenamos números de tarjeta. Solo conservamos el identificador de la transacción, los últimos cuatro dígitos (Stripe) y el resultado del pago.
- De navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y cookies (ver sección 8).
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, preferencia sexual, etc.) ni datos de menores de edad. Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y empresas; si detectamos datos de un menor los eliminaremos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica; no requieren su consentimiento adicional):
- Crear y administrar su cuenta de cliente y verificar su identidad.
- Procesar, cobrar, facturar (CFDI 4.0), surtir y entregar sus pedidos, y darle seguimiento.
- Atender aclaraciones, reclamaciones, cancelaciones, devoluciones y garantías.
- Verificar existencias y registrar el pedido en nuestro sistema de administración (ERP).
- Evaluar y administrar líneas de crédito cuando usted las solicite.
- Cumplir obligaciones legales: fiscales, de protección al consumidor, requerimientos de autoridad.
- Seguridad del sitio, prevención de fraudes y conservación de evidencia de las transacciones.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento; puede negarlo sin que ello afecte su compra):
- Enviarle promociones, novedades y publicidad de nuestros productos por correo electrónico o mensajería.
- Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad mediante cookies analíticas y de marketing.
La publicidad es opt-in: solo la enviamos si marcó la casilla correspondiente. Puede negarse u oponerse en cualquier momento desde el enlace «Dar de baja» incluido en cada correo, en «Mi cuenta», escribiendo a info@sistemasfijacion.mx o mediante el formulario de derechos ARCO. Las cookies opcionales solo se activan si usted las acepta en el banner y puede cambiar su decisión en «Configurar cookies» al pie del sitio.
4. Encargados y transferencias
Para operar la tienda, terceros tratan sus datos por cuenta nuestra y bajo contrato (encargados): proveedores de alojamiento y respaldo (servidores ubicados en Estados Unidos), servicios de correo electrónico transaccional, Stripe Payments y PayPal (procesamiento de pagos, certificados PCI DSS) y paqueterías o transportistas (solo nombre, teléfono y dirección de entrega). Para emitir facturas electrónicas sus datos fiscales se envían al Servicio de Administración Tributaria a través de un Proveedor Autorizado de Certificación. Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros ajenos a la transacción con fines comerciales (LFPC art. 76 bis, fr. I).
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Usted puede Acceder a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento, Rectificarlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, Oponerse a su tratamiento para fines específicos, revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercerlos presente su solicitud en el formulario de derechos ARCO o envíela a info@sistemasfijacion.mx, indicando: nombre del titular y medio para recibir la respuesta, documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso), descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite localizarlos.
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud, y de ser procedente se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por 10 días hábiles cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le notificaremos. El ejercicio de los derechos es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
La cancelación no procederá, entre otros casos, cuando los datos deban conservarse para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la documentación contable y fiscal se conserva 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación). En esos casos los datos quedan bloqueados: no se usan para ninguna otra finalidad y se suprimen al concluir el plazo.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con funciones de hash, control de acceso por roles y empresa, registro de accesos, respaldos cifrados y procesamiento de pagos por un tercero certificado sin que los datos de tarjeta pasen por nuestros servidores (LFPC art. 76 bis, fr. II). En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, se lo informaremos de inmediato por el medio de contacto registrado.
7. Conservación
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales, mercantiles y de protección al consumidor (hasta 5 años para la documentación contable). Las credenciales de acceso y los datos de navegación se eliminan en plazos menores. La evidencia de los consentimientos que nos otorgue se conserva para acreditar el cumplimiento de la ley.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies necesarias para la sesión, el carrito y la seguridad (no requieren consentimiento) y, únicamente con su autorización, cookies analíticas y de marketing. Los datos que recaban son identificadores de sesión, dirección IP, páginas visitadas y características del dispositivo. Puede aceptar o rechazar las cookies opcionales en el banner que aparece al entrar, cambiar su decisión en cualquier momento en «Configurar cookies» o deshabilitarlas en su navegador; en la Política de cookies se detalla cada una, su finalidad, duración y cómo desactivarla.
9. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para atender cambios legislativos, de nuestras prácticas o de los productos que ofrecemos. Toda modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización y, si implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos expresamente por correo electrónico o al iniciar sesión.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (https://www.gob.mx/buengobierno), autoridad competente en materia de datos personales en posesión de los particulares. Para quejas en materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, https://www.gob.mx/profeco.