Términos y condiciones
Sistemas de Fijación y Soportería · Versión 2026.10 · Última actualización: 06 de Octubre de 2026
1. Identidad del proveedor
Este sitio es operado por Sistemas de Fijación y Soportería, RFC SFS9511146S3 («Sistemas de Fijación y Soportería», «nosotros»), con domicilio físico para reclamaciones y aclaraciones en Encino 1103
Colonia Granjas, 31100
Chihuahua, Chihuahua; teléfono 614 4190090; correo info@sistemasfijacion.mx; WhatsApp +526143027058; horario de atención Lunes a Viernes de 8:00-17:30. Sábado de 9:00-14:00.. Sucursales: Encino, Chihuahua (Calle Encino No. 1103,
Col. Granjas, Chihuahua, Chihuahua); Avena, Cd. Juaréz (Calle Avena No. 6402,
Col. Granjero, Juarez, Chihuahua); Plaza Milán, Cd. Juaréz (Santiago Troncoso #381 L.1,
Col. Lote Bravo, Juaréz, Chihuahua).
2. Aceptación y ámbito
Al navegar, registrarse o comprar en este sitio usted acepta estos términos, el aviso de privacidad, la política de cancelaciones, devoluciones y garantías, la política de envíos y la política de cookies. Vendemos únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos a personas mayores de 18 años con capacidad legal y a personas morales a través de sus representantes. Los precios y condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el Código de Comercio.
3. Cuenta de cliente
Para comprar debe crear una cuenta con datos verídicos y mantenerlos actualizados. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de las operaciones realizadas con ella; notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o se usen de forma fraudulenta.
4. Información de productos
Las descripciones, especificaciones y fichas técnicas provienen de los fabricantes y de nuestro sistema de administración; las imágenes son ilustrativas y pueden variar en color o acabado. Nos esforzamos por que la información sea veraz, comprobable y exenta de textos o imágenes que induzcan a error (LFPC art. 32). Las existencias mostradas se actualizan periódicamente desde nuestro inventario y se confirman en tiempo real antes de cobrar; si al confirmar no hay existencia suficiente se lo informaremos para que decida ajustar, esperar o cancelar sin costo. Un error evidente de precio o descripción podrá corregirse antes de la confirmación del pedido; en ese caso usted podrá aceptar el precio correcto o cancelar sin cargo.
5. Precios y monto total a pagar
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). El monto total a pagar se muestra con impuestos incluidos antes de confirmar el pedido (LFPC art. 7 bis), desglosando subtotal, IVA y, en su caso, costo de envío. Algunos productos se venden por pieza y/o por empaque cerrado (caja); el precio por pieza puede ser distinto en cada modalidad y la unidad elegida se indica claramente en el carrito. El costo de envío a domicilio, cuando aplique, se le informa y usted lo acepta antes de pagar; nunca se agregan cargos no mostrados previamente. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio confirmado en su pedido se respeta.
6. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
- Agregue productos al carrito y revise cantidades, unidades e importes.
- Indique entrega (a domicilio o recoger en sucursal) y, si requiere factura, sus datos fiscales (CFDI 4.0) y Constancia de Situación Fiscal.
- Revise el resumen con el monto total, acepte estos términos y realice el pago.
- Al confirmarse el pago recibirá por correo la confirmación del pedido con su folio, que constituye el acuse de recibo y comprobante de la transacción (Código de Comercio arts. 80 y 89 a 94). El contrato se perfecciona con dicha confirmación. Puede consultar sus pedidos en «Mi cuenta».
Conservamos el registro electrónico de cada operación (fecha, hora, dirección IP, versión de estos términos aceptada e importes) como evidencia, con la confidencialidad que marca el aviso de privacidad.
7. Formas de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pago en efectivo en OXXO y transferencia SPEI a través de la plataforma Stripe, pago con PayPal (con su cuenta de PayPal o con tarjeta desde la ventana de PayPal), y pedido a crédito para clientes con línea de crédito previamente autorizada. Los pagos con tarjeta se procesan en los servidores de Stripe o de PayPal bajo el estándar PCI DSS; nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta. Los pedidos con OXXO o SPEI se surten al acreditarse el pago, dentro de la vigencia de la referencia.
8. Facturación
Emitimos CFDI 4.0 con los datos fiscales que usted proporcione al momento de la compra; es su responsabilidad que coincidan con su Constancia de Situación Fiscal. Conforme a las reglas del SAT, la factura debe solicitarse en el mes en que se realiza la operación; las compras sin datos fiscales se facturan al público en general. Las correcciones a una factura emitida se atienden en el mismo mes de su emisión.
9. Entrega
Puede recoger su pedido en la sucursal elegida presentando su folio e identificación, o solicitar envío a domicilio conforme a la política de envíos, donde se indican coberturas, costos, plazos estimados y qué hacer si el paquete llega dañado o incompleto. Revise la mercancía al recibirla y reporte cualquier faltante o daño en el plazo señalado en dicha política.
10. Cancelación, devoluciones y garantías
Como la compra se realiza por medios electrónicos, usted puede revocar su consentimiento sin responsabilidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto (LFPC art. 56), devolviéndolo sin uso, completo y en su empaque original. Todos nuestros productos cuentan con garantía mínima de 90 días contra defectos de fabricación (LFPC art. 77); si el producto no corresponde a lo ofrecido o presenta defectos, puede elegir reposición, reparación o devolución del importe pagado, más la bonificación que proceda conforme a la ley (LFPC arts. 92 y 92 bis). Las reclamaciones pueden presentarse dentro de los 2 meses siguientes a la entrega y se atienden en un máximo de 15 días (LFPC art. 93). Las devoluciones de dinero se hacen por la misma forma de pago, salvo que usted acepte otra. Los detalles están en la política de cancelaciones, devoluciones y garantías.
11. Seguridad y confidencialidad
El sitio opera bajo HTTPS/TLS, las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a la información está restringido por roles. La información que usted proporciona se trata de forma confidencial y no se difunde a proveedores ajenos a la transacción salvo autorización suya o requerimiento de autoridad (LFPC art. 76 bis, fr. I y II).
12. Publicidad y comunicaciones
Solo enviamos promociones a quienes lo autorizan expresamente (opt-in). Cada correo publicitario incluye nuestros datos, los de la PROFECO y un enlace para dejar de recibirlos de inmediato (LFPC arts. 17 y 18 bis). Respetamos el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Las comunicaciones transaccionales (confirmaciones, facturas, avisos de entrega) son necesarias para el servicio y no son publicidad.
13. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, fotografías, fichas técnicas y el software del sitio son propiedad de Sistemas de Fijación y Soportería, de sus proveedores o fabricantes, o se usan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Se prohíbe su reproducción con fines comerciales sin autorización escrita. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares y se mencionan únicamente para identificar los productos.
14. Uso permitido
Queda prohibido usar el sitio para fines ilícitos, interferir con su funcionamiento, extraer datos de forma automatizada, suplantar identidades o vulnerar la seguridad. Podemos restringir el acceso ante estas conductas sin perjuicio de las acciones legales procedentes.
15. Responsabilidad
Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la LFPC y de la garantía aplicable. Nuestra responsabilidad por daños derivados del uso del sitio se limita a lo que establezcan las leyes mexicanas, sin que nada en estos términos limite los derechos irrenunciables que la LFPC otorga al consumidor. No somos responsables de interrupciones por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control razonable.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestro aviso de privacidad. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos en el formulario de derechos ARCO.
17. Quejas y autoridad competente
Atendemos quejas y aclaraciones en los medios indicados en el punto 1. Si no quedara satisfecho, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, https://www.gob.mx/profeco, incluido su procedimiento de conciliación en línea (Concilianet). Para cualquier controversia judicial las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la vía administrativa ante la PROFECO.
18. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente, con su fecha, se publica en esta página. Los pedidos se rigen por la versión aceptada al momento de confirmarlos.